Versandrichtlinie

1. Versandgebiet

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Ein Versand ins Ausland ist derzeit nicht möglich.

2. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt mit einem Versanddienstleister unserer Wahl (z. B. DHL, DPD oder Hermes).
Der Zusteller ist verpflichtet, die Ware nur an volljährige Personen zu übergeben (Altersprüfung).

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout klar und transparent angezeigt.
Sie richten sich nach:

• Größe und Gewicht der Bestellung

• Anzahl der Artikel (max. 5 kg pro Artikel möglich)

Falls du pauschale Versandkosten willst, kann ich dir eine Empfehlung machen.

4. Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang.
Bei hohem Bestellaufkommen oder Produktionsengpässen kann es zu Verzögerungen kommen. Darüber informieren wir dich rechtzeitig per E-Mail.

5. Altersverifikation beim Versand

Da wir alkoholische Getränke verkaufen, erfolgt die Lieferung ausschließlich mit Altersprüfung ab 18 Jahren.

• Der Versanddienstleister darf das Paket nur an volljährige Empfänger übergeben.

• Die Abgabe an Nachbarn oder Ablageorte ist nicht möglich.

• Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich, da keine Altersverifikation vor Ort stattfindet.

Bitte halten Sie einen gültigen Personalausweis bereit.

6. Verpackung & Bruchsicherheit

Unsere Produkte werden sorgfältig in bruchsicherer Verpackung versendet, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Sollte dennoch ein Schaden auftreten, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
goork-hamburg@gmx.de

7. Versandstatus & Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer (falls verfügbar).

8. Nicht zugestellte Sendungen / Fehlgeschlagene Zustellung

Kann das Paket aufgrund fehlgeschlagener Altersprüfung oder falscher Adressangaben nicht zugestellt werden, wird es an uns zurückgesendet.

In diesem Fall können zusätzliche Versandkosten entstehen.